ඔබගේ හෝටලයේ රැඳී සිටියදී වලංගු පැමිණිල්ලක් ඇති විට තෘප්තිය ලබා ගන්න
හොඳම හෝටලවල පවා සමහර අවස්ථාවල වැරදීමකින් සිදු වෙනවා. හෝටලයකදී වලංගු පැමිණිල්ලක් ඇති විට, ඉවසීම, නැඹුරුවාව සහ සිනහවෙන් ලැබෙන ප්රතිඵල බොහෝමයක් ලබා ගන්න.
ගැටළුව හඳුනා ගන්න
ගැටලුව පැහැදිලිව සහ සංක්ෂිප්තව පැහැදිලි කළ හැකි බවට වග බලා ගන්න. අතිශයෝක්තියට නංවා නොගන්න; අවංකව කියන්න, ඒ වගේ දෙයක් කියන්න. ඔබට හැකි නම් සාක්ෂි ලබා ගන්න. ඔබේ ජංගම දුරකථනය සමඟ ඡායාරූපයක් බලගතු රූපයක් විය හැකිය.
එය ඉතා සුළු කාරණයක් නම්, එය විනිවිද පෙනෙන ලෙස සලකන්න.
ජීවිතය කෙටි වන අතර, ඔබ නිවාඩුව ගත කරන විට එය දෙගුණ කරයි. ඔබගේ ගැටලුව තෝරාගැනීම මගින් ඔබේ මානසික ආතතිය අඩු කර ගැනීමෙන් ඔබ ජීවත් විය හැකි සුළු ගැටලුවකට මුහුණ දීමෙන් ඔබේ හැඟීම් පාලනය කර ගැනීම හා නම්යශීලී වෙමින් සිටිමු.
විසඳුම හඳුනා ගන්න
ඔබ පැමිණිලි කිරීමට පෙර, විසඳුමක් සඳහා ඔබේ අපේක්ෂාවන් කුමක්දැයි සොයා බලන්න. ඔබේ කාමරයේ යම් දෙයක් ඔබට අවශ්යද? නව කාමරයක් අවශ්යද? ඔබගේ කාලසටහන කුමක්ද?
ප්රශ්න සඳහා වන්දි ගැන යථාර්ථවාදී වන්න. ඔබ ලබා නොගත් සේවාවන් සඳහා ගෙවිය යුතු නොවේ. එහෙත් ඔබගේ කාමරයේ වැඩ නොකරන නිසා ඔබේ මුළු රැඳී සිටීමට ඔබට නොහැකි වනු ඇත.
එක් උපකාරක ප්රවේශයක් වන්නේ ඔබ වන්දි නොදෙන බව කියා සිටින කළමනාකරුට පැවසීමයි. ඔබට එය විසඳාගත හැකි වන පරිදි ගැටලුවක් පවතින බව දැන ගැනීමට ඔහුට අවශ්ය විය.
ඔබගේ පැමිණිල්ලයි
ගැටලුවක් ඇති බව ඔබ දන්නා වහාම පැමිණිලි කරන්න. ඊළඟ දවසේ හෝ ඔබ පරීක්ෂා කරන විට බලා සිටින්න එපා. කෙසේවෙතත්, ඉදිරිපස කවුළුවෙහි දිගු රේඛාවක් ඇත්නම් සහ සියලු දුරකථන වල ශබ්ද නාද කර ඇත්නම්, ඔබ තෘප්තිමත් වන තෙක් ප්රමාද කිරීමට ඔබට අවශ්ය විය හැකිය. ඒ නිසා ඔබේ ගැටළුවට අවධානය යොමු කළ හැකිය.
පුද්ගලයෙකුට පැමිණිලි කිරීම
ඔබේ ගැටළුව සමඟ ඉදිරිපස කවුළුව අමතන්න එපා. පුද්ගලයෙකුට පහර දී මුහුණට මුහුණ ලා කතා කරන්න. තත්වය පැහැදිලි කර ඔබේ අපේක්ෂාවන් මොනවාදැයි දැනගන්න. ඔබේ කතාව කෙටියෙන් හා කාරණාව තබා ගන්න.
සන්සුන්ව සිටින්න
කාරුණිකව හා සන්සුන්ව සිටින්න. ඔබ කලකිරීමට හෝ කෝපයට පත් වුවද, ඔබේ හඬ නැංවීමට හෝ ඔබගේ සිසිල් නොවන්න.
ඔබට සිනහවක් කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා සිනහවක් දිගු ගමනකි. ඔබේ කෝපය නැති වීම තත්වය වඩාත් නරක අතට හැරෙනු ඇත, එමෙන්ම ඔබ හෝටලයෙන් පිටතට ගෙන යා හැකි විය හැකිය. අතිශයෝක්තියෙන් හෝ නාට්යයකින් තොරව, ඔබගේ කථාව එක් වරක් කියන්න ("මගේ මුළු සංචාරයම විනාශ වී තිබේ!"), සහ ඒ පිළිබඳව ඔබ කැමතිද, ප්රතිචාරයක් බලා සිටින්න.
බලය සමඟ පුද්ගලයා සොයා ගන්න
ඔබ කතා කරන පුද්ගලයාට ගැටලුව විසඳීමට කැමැත්තෙන් සිටින අතර සහමුලින්ම ක්ෂණිකව තීරණය කළ හැකිය. නොඑසේ නම්, රාජකාරියේ කලමනාකරු හෝ ජීඑම් (සාමාන්යාධිකාරී) ඉල්ලන්න. නිහතමානීව කළමනාකරුට සහ තත්වය කුමක් කිරීමට කැමැත්තෙන් කරුණු පැහැදිලි කරන්න. ඔබ කවදා කතා කර ඇත්තේ කවදා ද?
ඉක්මන් නොවන්න
බොහෝ අවස්ථාවලදී, තත්වය වහාම විසඳාගත හැකිය. හෝටල් කාර්ය මණ්ඩලය පාරිභෝගික සේවා ව්යාපාරයේ සිටින අතර, වැඩි වශයෙන්ම, ඔවුන් ඔබට සෑහීමකට පත්වේ. සමහර ගැටලු ඔවුන්ගේ පාලනයෙන් බැහැර වී ඇති අතර සමහරුන්ට එය විසඳීමට කාලයක් ගත වේ. ඔබට නිශ්චිත කාල රාමුවක් තිබේ නම් (ඔබට රාත්රී භෝජන සංග්රහයක් හා එම කැඩුණු වැසිකිලිය භාවිතා කළ යුතුය); අමතර උපස්ථනයක් සඳහා ඔවුන් ඉල්ලන්න (වෙනත් කාමරයක හෝ ස්පා හෝටලයේ නාන කාමරයක් භාවිතා කිරීම).
ස්ථිරව සිටින්න
ඔබ නිවැරදි පුද්ගලයාට කතා කරන්නේ නම් (ගැටලුව විසඳීමට බලය ඇති තැනැත්තා) නම්, එසේ කිරීමට ඔවුන් අකමැති, නැවත නැවතත්, පසුව තුන්වෙනි වතාවට.
පරිසමාප්ත වන්න. ඔබේ සිසිල්ව තබා ගන්න. විසඳුමක් සඳහා ඔබේ අවශ්යතාව ප්රකාශ කිරීම.
නම්යශීලී වන්න
ඔබ විසින් ඉල්ලා සිටින විසඳුම ඉදිරිපත් කිරීමට නොහැකි නම්, විවෘත මනසකින් ඉදිරිපත් කර ඇති විකල්ප විසඳුම් සලකා බලන්න. ඔබ සිතා බැලූ ආකාරයට ඔබ පොකුණ ගැන අදහසක් නොතිබුනේ නම්, ඔබගේ සම්පූර්ණ නිවාඩුව මුළුමනින්ම විනාශ වනු ඇද්ද? ඔබේ හැඟීම් ගැන හිතන්න
එය රැගෙන යන්න
ඔබ තවමත් හෝටලයට ගිය විට ගැටලුව විසඳීමට හොඳම වේ. ඔබ කිසියම් හේතුවක් නිසා ඔබ හෝටලයේ සිටියදී ගැටලුව නිරාකරණය කර ගැනීමට නොහැකි නම්, සිදුවූ දෙය පිළිබඳ සටහන්, ඔබ කතා කළ කවදාද, කවදාද සහ කුමක් කීවේද? නිවසේදී නැවත වරක්, ක්රෙඩිට් කාඩ් සමාගම සමඟ අය කිරීම (සෑම විටම එකවර ගෙවිය යුතුය) සහ හෝටලයේ සාමාන්යාධිකාරියට ලිපියක් ලියන්න. ඔබ සති කිහිපයක් ඇතුළත සමාව ඉල්ලා සිටීම, අර්ධ වශයෙන් ආපසු ගෙවීමක් හෝ අනාගතයේදී අඩු වියදමකින් හෝටලයට පැමිණීමට ආරාධනයක්.
හෝටලය ඩිරෙක්ටරයක කොටසක් නම්, හෝටල් කාර්ය මණ්ඩලයේ සතුටුදායක ප්රතිචාරයක් ලබා ගැනීමට ඔබට නොහැකි නම්, ඔබේ ලිපියේ ලිඛිතව ලිඛිතව විධායක නිලධාරියා වෙත නොයන්න.
ඔබට පැමිණිල්ලක් තිබේ නම්, මතක තබා ගන්න: හෝටල් (සහ ඒවායේ වැඩ කරන අය) පරිපූර්ණ නොවේ, සහ අපෙන් ඕනෑම කෙනෙකුට වඩා බොහෝ දුරට වැරදි සිදු වේ. ඔබ ඔබේ ගැටලුව කාර්යක්ෂමව විසඳන හෝටලයක් සොයා ගන්නේ නම් නැවතත් ගනුදෙනුකරුවෙකු බවට පත්වීමෙන් ඔබ අගය කරන බව පෙන්වන්න.