යුරෝපීය රෙගුලාසි EC 261/200
අයර්ලන්තයට පියාසර කරන විට ඔබගේ මගී අයිතීන් මොනවාද? ඔබ සැබැවින්ම ගුවන් ගමන් වෙන් කිරීමේ නියමයන් හා කොන්දේසි කියවා ඇත්නම්, ඔබ සතුව ඇති සියල්ලම නිශ්ශබ්දව වාඩිවීමට හා වාඩි වී සිටීමේ අයිතිය ඔබට පෙනේ. නමුත් යුරෝපීය රෙගුලාසියේ EC 261/2004 අනුග්රහයෙන් ඔබට ඇත්ත වශයෙන්ම වැඩි අයිතිවාසිකම් තිබේ. මෙම අයිතිවාසිකම් යුරෝපා සංගමයේ පදනම් වූ සියලු ගුවන් සමාගම්වලට සහ යුරෝපීය සංගමයේ සිට සහ ඉන් එහාට යන සියලු දෙනා ස්වයංක්රියව අදාළ වේ.
ඉතින්, කෙටියෙන් කිවහොත්, ඔබ අයර්ලන්තයට ඇතුළුවී හෝ පිටතට පියාසර කරන්නේ නම් , Aer Lingus, Ryanair, Belavia හෝ Delta ද වේ නම්, මෙය ඔබගේ මගී අයිතීන් (සාමාන්ය තත්වයන් යටතේ) වේ:
තොරතුරු දැන ගැනීමේ අයිතිය
ගුවන් පථයක් ලෙස ඔබගේ අයිතිවාසිකම් චෙක්පත්වල දර්ශනය විය යුතුය. ඔබගේ ගුවන් යානය පැය දෙකකට වැඩි ප්රමාදයකින් ප්රමාද විය යුතුය, නැතහොත් ඔබ ගමන් කිරීම ප්රතික්ෂේප කරන විට, ඔබේ හිමිකම් පිළිබඳ ලිඛිත ප්රකාශයක් ලබා දිය යුතුය.
ඔබගේ අයිතීන් අවතක්සේරුවට ලක්වීම හේතුවෙන් ප්රතික්ෂේප කර තිබේ
ගුවන් සේවයක් ගුවන් යානයක් පවරා තිබේ නම් සහ සියළු මගීන් ඇත්ත වශයෙන්ම දක්නට ලැබේ නම් හොඳයි, පුදුමය! මේ අවස්ථාවේ දී ගුවන් සේවයට ස්වේච්ඡා සේවකයන්ගෙන් පසුබට වීමට සිදු වේ.
ස්වේච්ඡා සේවකයන් සහ ගුවන් සමාගම අතර එකඟ වූ ඕනෑම වන්දියක් හැරෙන්නට මෙම මගීන්ට විකල්ප ගුවන් ගමන් සඳහා හෝ පූර්ණ ආපසු ගෙවීම් සඳහා හිමිකම් ලැබේ.
ස්වේච්ඡා සේවකයන් නොමැති නම්, ගුවන් මගීන්ට ඇතැම් මගීන්ට ගමන් කිරීම ප්රතික්ෂේප කළ හැකිය. මේවා ප්රතික්ෂේප කරන ලද යාත්රා සඳහා වන්දි ගෙවිය යුතුය. ගුවන් යානා ඇණවුමේ දිග ප්රමාණය අනුව යුරෝ 250 ත් 600 ත් අතර මුදලක් ඉල්ලා සිටිය හැක.
විකල්ප මාර්ගයක් හෝ පූර්ණ ආපසු ගෙවිය යුතුය. සාධාරණ කාලසීමාවක් තුළ විකල්ප ගුවන් යානයක් නොමැති නම්, රාත්රී නවාතැන්, නොමිලේ ආහාර, සංග්රහ හා දුරකථන ඇමතුමකට හිමිකම් ඇත.
ඔබගේ ගුවන් ගමන් ප්රමාද වන්නේ නම් ඔබගේ අයිතීන්
EC 261/2004 දිගු ප්රමාදයක් ඇතිව ඔබගේ අයිතිවාසිකම් අර්ථ දක්වයි.
විනාඩි 15 ක් (ඇත්ත වශයෙන්ම ඩබ්ලින් ගුවන් තොටුපලේ "සාමාන්ය ප්රමාදය") ගණන් කරන්නෙ නෑ.
පහත දැක්ෙවන ප්රමාදයන් පසුව වන්දි ලබා ගැනීමට ඔබ සුදුසුකම් ලබයි:
- ඔබගේ ගුවන් යානය කිලෝමීටර 1500 ට වඩා අඩු නම් පැය දෙකකි
- යුරෝපය තුල යුරෝපය තුල ගුවන් ගත දුර කිලෝමීටර් 1500 කට වඩා වැඩි වීම හෝ යුරෝපයෙන් පිටත සිට යුරෝපයෙන් පිටත සිට කිලෝමීටර් 3,500 කට අඩු ප්රමාණයකට ගමන් කිරීම
- සියළුම ගුවන් ගමන් සඳහා කිලෝමීටර් 3,500 කට වඩා වැඩි කාලයක් ගතවේ
ගුවන් යානයක් පියාසර නොකිරීමට තීරණය කළහොත් පැය පහකට වඩා කාලයක් ගුවන් නියමුවෙක් ප්රමාද වී ඇත්නම් ඔබට ස්වයංක්රියව ආපසු ගෙවීමට ඔබට හැකිය.
මෙම ගුවන් පථය මගින් මෙම ප්රමාදයන් වලින් පසු නොමිලේ ආහාර වේලක් සහ නොමිලේ දුරකථන ඇමතුමක් ලබා දීම සහ ඔබගේ ගුවන් ගමන් සඳහා රාත්රී ප්රමාද වී ඇත්නම්, නොමිලේ නවාතැන් සහ ප්රවාහන පහසුකම් ලබා දිය යුතුය.
මීට අමතරව, ප්රමාදවීම ඔබට අහිමි වී ඇති බව ඔප්පු කිරීමට හැකි නම්, මොන්ට්රියල් සම්මුතියට ඔබට මුදල් වන්දි ලබා ගත හැකිය.
ඔබගේ ගුවන් ගමන් අවලංගු වුවහොත් ඔබගේ අයිතීන්
ගුවන් යානය අවලංගු කර තිබේද? මෙම අවස්ථාවෙහිදී විකල්පයන් පහසු ය. ඔබගේ අවසන් ගමනාන්තය සඳහා පූර්ණ ආපසු ගෙවීමක් හෝ නැවත ධාවනය කිරීමක් තෝරා ගත හැකිය. මීට අමතරව ඔබ නොමිලේ ආහාර, සංග්රහ හා දුරකථන ඇමතුමකට හිමිකම් ඇත. ඔබගේ පියා කෙටි දැනුම්දීමකින් අවලංගු කර ඇත්නම් ඔබට යුරෝ 250 සිට 600 දක්වා වන්දි ලබා ගත හැකිය.
ව්යතිරේක ... සාමාන්ය ලෙසින්
"Die Hard 2" කිසිවෙකු නොමිලේ ආහාර ඉල්ලා නොසිටිය මන්දැයි ඔබ කවදා හෝ කල්පනා කර තිබේද?
පහසු - ගුවන් නියමුවෙකු සාමාන්ය පරාමිතීන් තුළ ක්රියාත්මක කිරීමට අපේක්ෂා කළ නොහැකි අසාමාන්ය තත්වයන් පවතී.
සාමාන්යයෙන් ඔබ විසින් සිදු කරන ලද ප්රමාදයන් හෝ අවලංගු කිරීම්වලදී කිසිවක් සඳහා හිමිකම් නැත
- දේශපාලන අස්ථාවරත්වය
- නරක කාලගුණය
- ආරක්ෂක අවධානමක්
- අනපේක්ෂිත ගුවන් ගමන් අවදානම
- වැඩ වර්ජන
කෙටියෙන් කියතොත් - ඔබ යුද කලාපයක් හෝ සුළි කුණාටුවක් තුළ ඔබ සොයා ගත්තොත් ගුවන් යානයේ ප්රමාදය ඇත්ත වශයෙන්ම ඔබගේ කනස්සල්ලෙන් විය යුතුය.
මොන්ට්රියල් සම්මුතිය - තවදුරටත් අයිතිවාසිකම්
ඉහත නීති වලට අමතරව, මොන්ට්රියල් සම්මුතිය තවමත් අදාළ වේ.
ඔබගේ ගුවන් ගමන අතරතුර ඔබ මරණයට හෝ තුවාල වලට ගොදුරු වුවහොත්, (හෝ ඔබගේ ඉතුරු වූ ඔබේ ඥාතීන්) වන්දි ගෙවීමට හිමිකමක් තිබිය හැක.
අහිමි වූ, හානි වූ හෝ ප්රමාද වූ ගමන් මලු බොහෝ විට බොහෝ විට, විශේෂ රීති අයිතීන් 1,000 ක් දක්වා වැඩි කිරීමට, ජාත්යන්තර මූල්ය අරමුදල විසින් නිර්මානය කරන ලද සහ පාලනය කරන කෘතිම "ව්යවහාර මුදල්".
ඔබගේ ලිඛිත ඉල්ලීම 7 (අලාභය) හෝ 21 (ප්රමාද) දින ඇතුළත ඔබ වෙත ලැබෙනු ඇත.
අංක එකේ බලාගැනීම - ගුවන් යානා විලාසය
අයර්ලන්තයේ රියානියර් වැනි ඕනෑම අයවැය ගුවන් සමාගමක් ගන්න - මෙම යාලුවනේ ගීතයක් හා යාච්ඤාවක් සඳහා ඔබව පියාසර කරනු ඇත. නැත්නම් අඩුය. "වෙනත් ව්යාපාර" මත මුදල් පරිහරණය කිරීම. ඔබ ආහාර හා බීම විකිණීම වැනි. මෙය නොමිලේ ලබා දීම සඳහා ව්යාපාරික ආකෘතියට ගැළපෙන්නේ නැත. එසේ නම්, වන්දිය වැනි ඕනෑම වන්දියක් මෙන්, වන්දි ගෙවීම් වළක්වා ගත හැකිය.
නිහඬ පිළිවෙත් වලට තුඩු දෙනු ඇත. මගීන් එඬේරුන්ට මඟ හැරීමට ආසන්නව සිටින ගුවන් යානයකට හරවා යති.
මෙයට පිටුපස වලංගු හේතු තිබිය හැකිය. ඔබට වන්දි මුදලක් නොලැබුණ නිසා වලංගු හේතු තිබිය හැකිය.
ඒත් සැකයක් නම් ... පැමිණිලි කරන්න. පළමුව ගුවන් සේවකයින් සමඟ. එය වැඩ කරන්නේ නැත්නම්, බලධාරීන් අමතන්න. ගුවන් මගීන් අපට, නවාතැන් ගන්නවා නම්, නරක සේවය දිගටම කරගෙන යා හැකිය.
පැමිණිලි කළ යුත්තේ කොහෙන්ද?
මෙම රෙගුලාසි සඳහා ගුවන් සේවා නියාම කොමිසම ජාතික නීති ක්රියාත්මක කිරීමේ ආයතනය ලෙස නම් කර ඇත. එහෙත් මතක තබා ගන්න - ඔබගේ පැමිණිල්ල යුරෝපියානු රෙගුලාසි EC 261/2004 සම්බන්ධව නම් ඔබ ප්රථමයෙන් ගුවන් සමාගම අමතන්න.