10 න් 01
පාරිභෝගික කවුන්සිලයේ දර්ශන නොකරන ලෙස කවදාවත්
අයවැය සංචාරයේ අපගේ ප්රියතම පෙනුම නොවේ. නමුත් අපි සංචාරක පැමිණිලි කළ යුතුයි.
සංචාරකයෙක් සහ නියෝජිතයා අතර බහුලව සම්බන්ධ වන ආකාරය මෙහි දැක්වෙනුයේ මෙහි දැක්වෙනුයේ වෘත්තීයමය අනුග්රහය හා කාර්යක්ෂමතාවයි.
නමුත් දුර්වල ලෙස ගමන් කරන විට, සංචාරක පැමිණිලි බොහෝවිට හදිසිතාවේ හැඟීමක් තිබේ: ඔබට ඊළඟ ගුවන් යානයෙන් පිටතට යා යුතු හෝ ඔබට පොරොන්දු වූ හෝටල් කාමරයට අවශ්ය ය. මානසික පීඩනය යටතේ අපගෙන් බොහෝ දෙනෙක් අපගේ හඬ නගා ඇති අතර, අපට වඩා වැඩි යමක් අප ගැන සැලකිලිමත් වන බව අපට හැඟෙන විට ඉවසීම නැති වී යයි.
ඔබ කිසිවක් "pushover" බවට පත් නොකරන අතර ඔබ පද්ධතිය පාගා දැමීමට ඉඩ දෙයි. එහෙත්, ඔබගේ ඉඟි සන්සුන් කරුණාවකින් තොරව, තෙවන ඉල්ලුමක් සෙවිය යුතුය. කළමනාකරුවෙකුගෙන් ඉල්ලන්න. ඔබ සිතන දේ ගැන සිතන දේ ගැන පැහැදිලි කරන්න. ඔබට නොමිලේ කාමරයක් හෝ ආපසු ගෙවීමක් අවශ්ය නම්, ඒ සඳහා ඉල්ලන්න. එය ඉදිරිපත් කිරීමට බලා නොසිටින්න.
සේවකයා පවසන ඕනෑම දෙයක් අන්තිම වචනය විය යුතු බව මතක තබා ගන්න. එහෙත්, ඔබ ශබ්ද නඟා හෝ තර්ජනාත්මක යැයි පවසමින් සත්යතාවෙන් යුතුව ප්රකාශ කළ හැකි නම්, ඔබට තවත් කරදරයක් විය හැකිය. අඩුම තරමින් මිනිස් ස්වභාවයට වැටෙන අතර අනෙක් පාර්ශවයේ පුද්ගලයා ඔබට උපකාර කිරීමට හේතුවක් නැත.
10 න් 02
සෑම ලේඛනයක්ම සුරකින්න
ඉහත පින්තූරයේ පෙන්නුම් කරන්නේ ව්යාජ දුම්රිය ටිකට්පත්. ඔබට අවශ්ය බව ඔප්පු කිරීමට අවශ්ය නම්, එම ටිකට්පත පෙන්වීමට ඔබට අවශ්ය වනු ඇත. නමුත් ඒවා කොතරම් කුඩාද කියා බලන්න. ඔබේ ගමන් මලු හෝ විශාල ගමන් ලියකියවිලි අතර පහසුවෙන් අහිමි විය හැකිය.
ප්රශ්ණයක (න්) ගණුදෙනු වලින් සියලුම ලිපි ලේඛන සුරැකීම වැදගත් වේ. පැමිණිලි කවුළුවක් තුළ සිටින අයෙකු එම ලේඛන ඔබෙන් ලබාගන්නේ නම්, ඔවුන්ගේ නම සහ රැකියා මාතෘකාව ලබා ගන්නේ නම්, ඔවුන් ඔබට යටත් වන ඕනෑම දෙයක පිටපතක් ලබා ගත හැකි දැයි විමසන්න.
තවත් තොරතුරක්: ඔබේ සංචාරයේ ගැටලුව නිසා ඔබ මිලදී ගැනීමට සිදු වූ ආහාර හෝ නවාතැන් ගැනීමෙන් රිසිට්පත් සුරක්ෂිත කරන්න. ඔබේ අලාභ ලේඛන ලේඛනගත කිරීම සඳහා ඔබට මේ දේවල් අවශ්ය වනු ඇත. ඔවුන් අමතර මුදලක් වියදම් පමණක් පෙන්වනවා පමණක් නොව ඔබගේ කාල රේඛාව ද තහවුරු කරති. ඔබේ සියලුම ලිපි ලේඛන සමඟ, ඔබ සමාගමට සම්බන්ධ වීමට සූදානම්.
03 සිට 10 දක්වා
වැරදි ෙදපාර්තෙම්න්තුව ෙවත පැමිණිල්ල ඉදිරිපත් නොකරන්න
ඔබ බහුජාතික සමාගම් හෝ රජයේ පාරිභෝගික නිලධාරීන් සමඟ කටයුතු කරන විට, එය අහිමි වීම පහසුය. කණගාටුවට කාරණයක් ගැන කතා කිරීමට ස්වාභාවික ප්රවණතාවක් තිබෙනවා. එහෙත් ඔබට උදව් කළ නොහැකි කෙනෙකු වෙත එය පවසන කාලය හා ශක්තිය නාස්ති නොකරන්න.
පාරිභෝගික පැමිණිලි ඇමතීම සඳහා නිශ්චිත පුද්ගලයා (පුද්ගලයින්) සඳහා විමසන්න. ඔබගේ ටිකට්පතේ නැව්ගත කිරීමේ කොන්ත්රාත්තුව හෝ ඔබේ ගැටලු විසුරුවා හැරීමට පෙර කිහිප වතාවක් අමතන්න.
සම්පත්: ගුවන් සේවා දුරකථන සහ වෙබ් අඩවි නාමාවලිය.
04 න් 10
විස්තරාත්මක සටහන් ගන්න
මුලින්ම බැලූ බැල්මට මෙය ඉතා දුෂ්කර උපදෙස්කි. එහෙත් අප දුෂ්කර තත්වයකට පත්ව සිටින විට සහ කෝපය පාලනය කිරීම හෝ තෙහෙට්ටුවක හැසිරීමෙන් තර්කනය අපහසු වේ.
ඔබ විධිමත් පැමිණිල්ලක් කරන විට ඔබට විස්තර අවශ්ය වේ. සමාගම සමඟ සෑම ලිපියකම සුරකින්න. දුරකථනයෙන් සිටියදී සටහන් තබන්න. ඔබ කතා කරන සෑම පුද්ගලයෙකුගේම නම අසන්න, ඔබ විසින් පොරොන්දු වූ දෙය සහ ඔවුන් ඔබ සැලකූ ආකාරය ඇතුළුව ඔබගේ සම්බන්ධතා වල සටහන් කරන්න දින සහ වේලාවේ තබා ගන්න. ඔබ විසින් ටිකට් කවුන්ටරය වෙත උත්සාහ කළ එකම මිත්රශීලී විසඳුම භාවිතා කරන්න. විසඳුමක් ඇති බව පෙනෙන තාක් කල් දිගටම.
සංචාරක සඟරාවක් සමඟ, එය ඉතා ඉක්මනින් අමතක වී ඇති බැවින්, එම තොරතුරු ඉක්මනින් ලියා හරිනවා ඇත.
10 න් 05
ගුවන් සමාගම් වලට එරෙහි ගමන් පැමිණිලි
යම් ගුවන් ටිකට්පතක් ඔබ හා සමාගම අතර යම් ගිවිසුමක් නිශ්චිත කාලයක් තුළ යම් ස්ථානයක ඔබව රැගෙන යනු ඇත. වඩා විධිමත් නම වන්නේ "නැව්ගත කිරීමේ කොන්ත්රාත්තුවයි." මෙම තොරතුරු බොහොමයක් ඉතා හොඳින් මුද්රණය කර ඇති නමුත්, එය විශාල කිරීම සහ එය කියවීමට ඔබට පුදුමයට පත් නොවනු ඇත. ඔබ විධිමත් පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කිරීමට පෙර ගුවන් සමාගම පොරොන්දු වූ පරිදි (හෝ පොරොන්දු වූ ලෙස අසමත් විය) යන්න වැදගත් වේ.
ඔබට ප්රවේශ පත්රයක් නොමැති නම් ගුවන් සේවා වෙබ් අඩවියට පිවිසෙන්න. නිදසුනක් ලෙස, ඩෙල්ටා එයාර්ලයින්ස් ප්රවාහන තොරතුරු කොන්ත්රාත්තුව පැහැදිලිව ප්රදර්ශනය කරයි. එය සෙවීමට සරල කාරණයක් වේ.
10 න් 06
බාහිර ආයතනයකට යෑමට පෙර පිටතට නිකුත් වන අභ්යන්තර අභියාචනා
ගුවන් සේවා පද්ධතියේ පුළුල් ගැටළු අත්විඳින විට, ඔබ ඔබේ අසීරුතාවයට පත් පාරිභෝගිකයින් සියගණනක් සිටින බව ඔට්ටු තැබිය හැකිය. ඔබේ උත්සුකයන් සමඟ කටයුතු කිරීමට හෝ අවම වශයෙන් උත්සාහ කිරීමට උත්සාහ කරනු ලබන අභ්යන්තර ආයාචන ක්රියාවලියක් බවට පත් කිරීමට බැඳී සිටී.
එහෙත් ඔබ ගල් බිත්තියකට එරෙහිව හිස ඔසවමින් සිටින අවස්ථාද තිබේ. ඔබ සම්බන්ධ කරගත් කිසිවෙක් නැවත නැවත උත්සාහයන් නොතකා ඔබේ ගැටලුව විසඳීමට උපකාර වනු ඇත.
පැමිණිලි කිරීමේ නිලධාරි සහ පාරිභෝගික සේවා ප්රධාන වශයෙන් ක්රියාත්මක වන අතර, එම බිත්තිය තුළට වැටී ඇත. ඔබගේ ලේඛන ගත කිරීම සඳහා තුන්වන පාර්ශ්වයක උපකාරය ලබා ගැනීමට දැන් කාලයයි. එහෙත්, ඔබට උදව් කිරීමට සියල්ල සාධාරණ ලෙස ඉටු කරන තෙක් ඔබට බාහිර ආයතනයක් ඔබට සහාය නොවන්න.
07 සිට 10 දක්වා
එක්සත් ජනපද රජයේ පාරිභෝගික ආරක්ෂාව
එක්සත් ජනපද ප්රවාහන දෙපාර්තමේන්තුව (USDOT) ගුවන් සේවා පාරිභෝගික ආරක්ෂණ හා බලාත්මක කිරීමේ අංශය පවත්වාගෙන යයි. එය ඇතුලත, ආරක්ෂාව හා ආරක්ෂාව පිළිබඳ ගුවන් සේවා, ගුවන් සේවා, ආබාධ සහ වෙනස්කම් පිළිබඳ සැලකිලිමත් පැමිණිලි ඉදිරිපත් කළ හැකිය. එක්සත් ජනපදයට පිටතින් වෙනත් බොහෝ රටවල පවත්වාගෙන යන සමාන මෙහෙයුම් පවත්වාගෙන යනු ලබන්නේ නමෙන් වෙනස් වන නමුත් පාරිභෝගික ආරක්ෂණයන් යටතේ ක්රියාත්මක වේ.
දුර්වලතා සහ ආරක්ෂාව පිළිබඳ ගැටළු දුර්වල සේවා සඳහා වඩා වැඩි අවධානයක් යොමු කරනු ඇත. එහෙත් ආන්ඩුව පැමිණිලි සම්බන්ධව පටිගත කර ඇති අතර, වැරදිකරන සමාගමට අවශ්ය නම්, ඒ සඳහා අවශ්ය පාරිභෝගික නියෝජිත ආයතනයට දැනුම් දීමට සූදානම් බව දන්වා සිටී.
ගුවන් ටිකට් පත් ආපසු ගෙවීම් සහ ගමන් මලු පිළිබඳ ගැටළු ඇති බව සලකන්න.
10 න් 08
කුඩා හිමිකම් නඩු විභාගය
ඔබට සුළු ඉල්ලීම් උසාවියකට යෑමට අවශ්ය නම්, ඇ.ඩො.ව. මගින් ඔබට අවශ්ය පියවර පිළිබඳ විස්තරයක් ඉදිරිපත් කරයි.
මෙම අධිකරණයන් රාජ්ය සහ පළාත් පාලන ආයතන විසින් මෙහෙයවනු ලබයි. නමේ අර්ථය ලෙස, මෙය නිර්දේශ කරනුයේ සාපේක්ෂව කුඩා වන්දි සඳහා පමණි. මෙම අවස්ථාවන්හිදී, ඔබ ඔබේම නීතිඥයෙකු විය යුතුය. ඔබ නීතිය අනුව පුහුණුව නොලැබුවහොත් ප්රතිපලය තීරනාත්මක වන්නේ නම් මෙම ආකාරයේ අධිකරණයකට යන්න එපා.
09 න් 10
වෙනත් සංචාරකයන්ගේ නරක අත්දැකීම්වලින් ඉගෙනගන්න
අවාසනාවකට මෙන්, ඇතැම් ගුවන් සමාගම් සහ සංචාරක සමාගම් පාරිභොගිකයන් සමඟ නැවත නැවතත් ප්රශ්න ඇතිවී තිබේ. ඔබේ ව්යාපාරය නැවත ආරම්භ කිරීම ගැන සලකා බැලීමට පෙර ඔවුන්ගේ වාර්තා සටහන් කරන්න.
සියලු ගනුදෙනු සඳහා මෙය සත්ය වන නමුත් විශේෂයෙන්ම විශාල සංචාර සඳහා අවශ්ය වන විශාල වියදම්. හොඳ ව්යාපාර කාර්යාංශයක් හෝ පාරිභොගික තෘප්තිය පිළිබඳ ගෞරවාදරයට පාත්ර කළ අධ්යයන: JD Power සහ Associates හෝටල් සහ ගුවන් සේවා සඳහා වාර්ෂික ඇගයීම නිකුත් කරයි. මිචිගන් සරසවියේ ඇමෙරිකානු පාරිභෝගික තෘප්තිය පිළිබඳ සංසන්දනය කරන ලද කාර්තුමය වාර්තා කාඩ්පත් සපයයි.
10 න් 10
අධෛර්යයට පත් නොවන්න
රතු ටේප් එකේ එතූ විට හුදකලා වීම පහසුය.
ඔබ පැළඳීමට හෝ අධෛර්යමත් කිරීමට ඉඩ නොදෙන්න. ඔබේ අඛණ්ඩ උත්සාහය වෙනත් කෙනෙකුට සමාන ගැටළුවක් මඟහරවා ගත හැකි බව මතක තබා ගන්න.
කෙසේ වෙතත්, වඩාත් වැදගත් වන්නේ, ඔබගේ ගමන් සඳහා කාලය හා මුදල් හැකි තරම් මුදලක් ගෙවීමට අවශ්ය වේ. ඔබ කෙනෙකුගේ සම්පත් නාස්ති කර ඇති බව ඔබ සිතන්නේ නම්, එය මත එය අමතන්න.
තවත් සම්පත්:
ගුවන් සේවා බේරාගැනීමේ වගන්ති
එයාර් ටැවල් රිසෝට්ස්