තරු පහේ හෝටල් ආගන්තුක සත්කාරය සඳහා මෙම දේවල් සිදු කරයි
සුඛෝපභෝගී හෝටලයක් යනු අමුත්තන් මතක තබාගන්න
බොහෝ සුඛෝපභෝගී සංචාරකයින් විශ්වාස කරන්නේ ඉතා සුහද හෝටලයක් හා අමතක නොවන හෝටලයක් අතර වෙනස හෝටල් සේවයේ ඇති බවයි. එහෙත් සැබවින්ම සුඛෝපභෝගී හෝටල් සේවාවක් යනු කුමක්ද?
සර්විස් ඉන්කෝපරේෂන් හි ආගන්තුක උපදේශක එරික් වයිස්ස් හෝටල් උපදේශක එරික් වයිස් මහතා මෙහි හෝටල සේවා අර්ථ දැක්විය යුතුය. එරික් හෝටල් වෙලඳාම "අවසාන මිනිස් ව්යාපාරය" යනුවෙන් අදහස් කරයි. හෝටල් සේවා පිළිබඳ එරික්ගේ අර්ථකථනයන් නව හෝටලයක් ඔබට දැක ගත හැකි දැයි බලන්න.
එවිට සමහර බියජනක විස්තර බලන්න: නරක හෝටල් ප්රවණතා අපි වෛර කරමු .
ඔබ එය රැගෙන යා හැකි නම්, සුඛෝපභෝගී සංචාරකයෙකු බව ප්රකාශ කරන 12 "කියනවා" ... ඇත්තෙන්ම ... නැහැ .
10 න් 01
ලොක්කා අවට
මෙම හෝටල් කළමණාකරු ඇත්ත වශයෙන්ම කළමනාකරණය කරයි. © Baona / Getty පින්තූර දැනට පවතින හෝටල් සාමාන්යාධිකාරි හෝ නේවාසික කළමනාකරු
හෝටලයක් අවශ්ය වන්නේ හෝටල් කළමනාකරුවෙකු හෝ ජීඑම් හෝ නේවාසික කළමනාකරුවෙකු විසිනි. කාර්යාලයක් තුළ හෝ කාර්යාලීය කටයුතුවල යෙදී නොසිටීම හෝ සම්මන්ත්රණ ව්යාපාරයක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කර ඇත. ලොක්කා පැමිණිය යුතුය, ලබා ගත හැකි සහ සාක්ෂ්ය.
ඔහු හෝ ඇය අමුත්තන්ට සුබ පතන්න සහ හෝටල් ක්රියාකාරකම් වලට මුහුණු තැබිය යුතුය. සබැඳි, කැප වූ, එක් හෝටල් සේවාවක් ඉහළින් ආරම්භ වන අතර සමස්ත හෝටලය සඳහා හඬ සංඥාව සකස් කරයි.
10 න් 02
පරිපූර්ණ පුද්ගලයා
කේට්ට තියෙන්නෙ තියෙන්නෙ. © Getty Images චිත්තවේගීය බුද්ධිමත් හා ආත්මික කාර්ය මණ්ඩලය
ශ්රේෂ්ඨ වීම සඳහා හෝටලයක් අවශ්යයි - කළමනාකාරිත්වය සහ ඉදිරිපස කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින්ට අවශ්ය වන්නේ මානසික බුද්ධිය සමඟිනි. මෙයින් අදහස් වන්නේ බුද්ධිමත් මිනිසුන්, සංවේදනය සහ අව්යාජත්වය.
"ආගන්තුක පෞරුෂත්වය" යන වාක්යය, ප්රීතියට වඩා ඉදිරියට යයි. එය වැදගත්, නමුත් එලෙසම ස්වභාවික කරුණාව, කරුණාවන්තකම, හාස්යය සහ ජොයි ඩි විව්්ර්ර් ය. නිහඬව අමුත්තන් අමුත්තන් මනාව හා වැදගත් බව දැනෙනවා.
ශ්රේෂ්ඨ තරු පහේ හෝටල් සේවකයෙක්ද දේවල් ගැන සිතනවා. ඔහු හෝ ඇය ප්රමුඛතාවයක්, සවිස්තරාත්මකව, ප්රායෝගිකත්වය, පසු විපරම් සහ කාර්යක්ෂමතාව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. "
ඔබ මෙම ප්රශ්නය සඳහා මෙම ප්රශ්නය නඟා ගත හැකි වනු ඇත: හෝටල් කාර්ය මණ්ඩලයේ ඔවුන් ගැන සැලකිලිමත් බව අමුත්තෙකු හැඟී තිබේද? කණගාටුවට කරුණක් නම්, මේක සිදුවන්නේ 10% ක කාලයක් බවයි.
03 සිට 10 දක්වා
Easy Checkin සහ Checkout
මෙම වේගවත් පිරික්සුම පරීක්ෂා කරන්න. © Getty Images අවධානය යොමු, මිත්රශීලී, වේගයෙන් ඇතුළුවීම සහ පිටවීම
පිරික්සුම පෞද්ගලික, කඩිනම්, අව්යාජ, මිත්රශීලී සහ ප්රායෝගික විය යුතුය. නග්ගෝ හෝටලයේ Caesars Palace හි වෙසෙසින් අමුත්තන් ඉක්මණින් අමුත්තන් පරික්ෂා කර බැලීමේ චාරිකා සේවකයින්ගේ ප්රවණතාවයට මම කැමතියි.
හෝටලය සමඟ අමුත්තන්ගේ පළමු සම්බන්ධතාවය වනු ඇත්තේ විවේචකය, දොරටුකරු සහ බෙල්මන් විසිනි. මෙම කාර්යමණ්ඩලය "වචන පිළිගැනීම, සිනහව හා ශරීරය යන භාෂාවෙන්" පිළිගත යුතුය. ඔවුන් අමුත්තන්ට සේවය කිරීමට සතුටු විය යුතු අතර, ටයිප් කිරීම සඳහා හසු නොවිය යුතුය ... හෝ, සමහර බුටික් හෝටල්වල මෙන්, ඔබ නිහඬව විවේචනය කිරීම, ඔබේ ඇඳුම්, ඔබගේ ගමන් මලු, ඔබේ මෝටර් රථය.
බ්ලූබූස් මෙන් ම, ගමන් මළු විනාඩි 10 ක් ඇතුලත ඔබේ කාමරය වෙත ලබා දිය යුතුය. කාලය.
විශිෂ්ට පිළිගැනීමේ කවුළුවක් සහ පරීක්ෂක කණ්ඩායමක් ...
ආගන්තුකයකුට ක්ෂණික ඇසේ ඇමතුම් සමග පරිගණකය වඩා වැදගත් වේ. ලිපිකරු පෞද්ගලිකවම නිරත වන අතර කාර්යක්ෂම වේ. ඔහු හෝ ඇය නොපැහැදිලි "ඔබ කොහොමද ?," නමුත් ආගන්තුක සුභ පැතුම්: "සාදරයෙන් පිළිගනිමු / සුබ සන්ධ්යාවක් / ඔබ මෙතැන සිටීම හොඳයි / එය සතුටකි." කාමර ලිපියක් හා ශබ්ද ගැටළු පිළිබඳව ලිපිකාරයා අවංක ය. (දුම් පානය කාමරයක්ද? නැවුම් තීන්තයක්ද? බල්ලෙක් / දරුවන් / මධුසමෙන් පැමිණෙන අය?) ඔහු හෝ ඇය නුවණැති කෙනෙක්. අමුත්තන්ගේ නම සහ (භයානක!) කාමර අංකය කිසිවිටක කථා නොකළ යුතුය.ගැටලුවක් තිබේ නම්, පරීක්ෂා කිරීමේදී හෝ ආගන්තුකයා කාමරයට පැමිණීමෙන් පසුව, පෙරටු කවුලුව ගැටලුව විසඳීමට මහත් උනන්දුවක් දැක්විය යුතු අතර ප්රශ්න කිසිවක් නොලැබේ.
Checkout හැකි තරම් පහසු සහ පහසු විය යුතුය. අධිවේගී විකල්පය තිබිය යුතුය. සහ / හෝ ලිපිකරු ඔබ සමඟ ප්රවේශ වීම සඳහා ප්රවේශම් වන්නට සතුටු විය යුතුය.
04 න් 10
නම් සහිත අභිමතය
ඔබගේ නම සහ කාමර අංකය පෞද්ගලික වේ. © Maskot / Getty පින්තූර ඔබේ නම: දැනගන්න, විකාශනය කිරීමට නරකයි
අමුත්තන්ගේ නම් දැනගැනීම හොඳ දෙයක් වන අතර, ආගන්තුක සත්කාරය අගය කරනු ලබයි. එහෙත් අමුත්තන්ට සුදුසු පරිදි සහ නුවණැති ලෙස නම් කළ යුතුය. පොදු අවකාශයේ විකාශන නම් පෞද්ගලිකත්වය ආක්රමණය කිරීමකි. එය පවා ආරක්ෂක ගැටළුවක් විය හැකිය.
ඉදිරි පෙළේ ලිපිකරුවෙකු අමුත්තෙකුගේ කාමර අංකය ශබ්ද නඟා නිවේදනය කරන විට, ක්රීඩා කිරීම! එය සම්පූර්ණයෙන්ම ආරක්ෂිත කඩාවැටීම සහ ආගන්තුක සත්කාරයේ පාපිෂ්ඨ පාපයයි.
10 න් 05
නිරීක්ෂණය කරන්න, අනුමාන නොකරන්න
සෑම කෙනෙකුටම ඔවුන්ගේම හෝටල් විලාසිතාවක් තිබේ. © Getty Images අමුත්තන්ට භයවීමට ඉඩ දෙන්න
ක්රියාශීලී සහ අනුමාන සේවාවක් අතර තකතින සමබරතාවක් පවතී. ආගන්තුකයකු අණ කළ යුතු අතර, එය නියම කරනු නොලැබේ.
හෝටලයේ කාර්ය මණ්ඩලය අමුත්තෙකුගේ රසය දැන සිටිය යුතු නැත. කාර්යමණ්ඩලය විසින් ප්රශ්න ඇසීමට, විකල්පයන් ලබා දිය යුතු අතර, ආගන්තුකයාට තීරණය කළ යුතුය.
10 න් 06
සෞන්දර්යාත්මක විස්තර
ශෛලිය හා සුවපහසුව සහිත හෝටල් කාමරයක්. © St. රෙඩිස් බාලි සුඛෝපභෝගී, සුහදශීලී අමුත්තන් සඳහා අතිවිශේෂ ස්පර්ශ
අද දින හෝටලයක් සඳහා සුවිශේෂ වූ එක් ආකාරයක් වන්නේ කාමර පහසුකම් සහ කාමර පහසුකම් සහිත තෝරා ගැනීමයි. මෙම අවධාරණයන් හැකි සෑම විටම ප්රයෝජනවත්, රසවත්, සුවිශේෂී සහ දේශීය විය යුතුය. දෙවෙනි ප්රතිශතය හෝ කොන්ක්රීට් කපන කිසිවක් නැත.
හෝටලය සියලුම lu xury ගමන් අත්යවශ්ය භාණ්ඩ සැපයිය යුතුය. මේවාට විශාල අට්ටාලයක් සහ කූඩාරම් අවකාශයක් වැනි අවශ්යතා තිබේ; ඉන්ටර්පොයින්ට් ලැප්ටොප් චාජර් සමඟ ආරක්ෂිතව; ඝන ඇඳුමක්; නිදහස් බෝතල් කළ ජලය; මූලික සුදු පැහැති ටරිස් ඉක්මවා ගිය සිවුරු හා සෙරෙප්පු; ඔබගේ අයිපෑඩ් ක්රීඩා කිරීමට අයිෆෝන් ඩොක් එකක් හෝ වෙනත් මාර්ගයක්.
සැබෑ රසය හා ගෞරවය පෙන්වන පිරිපහදු කරන ලද භාණ්ඩ සහ සේවා සඳහා මම සොයමි. සාමාන්යයෙන් ඔබ්බට ගොස් ඇති අතර, ඒවා දේශීයව පවතින ය. නිදසුනක් ලෙස, බොහෝ සුඛෝපභෝගී හෝටල් රැයකින් ඔබේ පාවහන් සවිකර තිබේ. Honolulu හි Waikiki හෝටලයේ Halekulani දී, ඔබේ shined සපත්තු උණ බම්බු කොටුව තුළ ඔබ වෙත ආපසු.
හැමෝම චොකලට් ලබා දෙයි. මම ඔවුන් දේශීය වශයෙන් සලකන්නේ ලස්සන ලෙසයි. - විශාල ටැෆල්ස්, ඔවුන් තෝරා ගන්නේ ගමනාන්තය පමණක් නොවේ. කාමරයේ පමණක් නොව, ඔබේ කාමරය-සේවා තැටිය මත ලස්සන මල්. ඉදුණු පළතුරු, පලතුරු පාත්රය. කාලගුණ වාර්තාව, කඩවසම් මුද්රිත කවියක් හෝ සුබ රාත්රියක් සමඟ ගෙන එන ලදි. ඔබගේ සුරතල් සතා සමඟ පරීක්ෂා කර බැලීමේදී, සුරතල්, මහා පරිමාණ නිශ්පාදනයක් නැත.
මේවා වෙළඳාමෙන් තොර සේවා: ආකර්ෂණීය, නිදහස්, 24-පැය ජිම්නාස්ටික් උපකරණ සහිත; අභ්යවකාශ ගමන් බලපත්රයක් සහිත ඉඩමක්, ජීවිතාරක්ෂකයකු සහිත ඉඩමක්; ලාභි wifi (මෙම ලාභ ලාභිය සඳහා නොවේ). මම විවිධාකාර ආහාර විකල්පයන් සොයා බලන්නෙමි; රැස්වීම් ශාලා සහ ග්රාහක පිටපත් සහිත ව්යාපාරික මධ්යස්ථානයක්; ඔබ එය වඩා හොඳින් දන්නා හඳුනන පුද්ගලයෙකි; අවංක සුරතල් හිතකාමී ප්රතිපත්තියක්.
නාන කාමර පහසුකම් බොහොමයක් සුඛෝපභෝගී සංචාරකයන්ගේ අතිශයෝක්තියක්. ඔවුන් විවිධාකාර, නමුත් සැලකිලිමත්ව තෝරාගෙන, Q-ඉඟි, දන්තාලේප සහ රැවුල මෙන්ම බාත් ද්රව්ය වැනි දිනපතා අත්යාවශ්ය ද්රව්ය සමඟ ඔවුන් අවශ්ය නොවේ.
හොඳම සනීපාරක්ෂක භාණ්ඩ දේශීය වශයෙන් නිෂ්පාදිත නිෂ්පාදන පේලියකි; බුල්ගාරි, පෙනාලිගන්, ඇක්වාඩා පැර්මා හෝ හර්මීස් වැනි සැබෑ සුඛෝපභෝගී සන්නාමයක් ද වේ. එක්-භාවිතා කරන ප්රමාණයෙන් නොව 3.4-oz වලින් පැකට්ටුවක වාෂ්ප කර ගනී. අධි සීමාව. මෙම හෝටල් ප්රවණතා සමඟ හෝටල් කපා හැරීමේ දී සුඛෝපභෝගී සංචාරකයින්ට දැනුම් දේ .
07 සිට 10 දක්වා
සම්මත සේවය
ටෙස්ට් කිරීමට ගතවන කාලය. © Chris Ryan / Getty Images හෝටලයක් සැබැවින්ම බබළන්නේ කොතැනද?
මෙහි බොහෝ වෙනස්කම් තිබේ. කාමර සේවාව විශිෂ්ටයි හා පුද්ගලාරෝපණය කළ හැකිය.
වෙනස කරන්නේ කුමක්ද?
සෑම ආහාරයක්ම නිවැරදිව විස්තර කරන ලද කාමර සේවා මෙනුවක්, කිසිදු අනුමාන කිරීම්, කිසිදු පුදුම නොතැකීම.
ඔබේ ඇණවුම නිවැරදිව පිළිපදින්න සහ ඕනෑම ප්රශ්ණ වලට පිළිතුරු දීමට පුහුණු කරුවන්
කාලය: පොරොන්දුව ඉටු කිරීම; විනාඩි 30 කට වඩා වැඩි වේගයකින් ඇණවුම් අනුපිළිවෙල සඳහා.
සේවාදායකයා ස්පර්ශ වන අතර එය පිහිටුවීමට කොතනදැයි විමසයි.
තරු 4-තරු සහ 5-තරු කාමර සේවා අතර වෙනස සිදු කරයි. මම සිහින් පිඟන් භාණ්ඩ, චීනය, ලිනන් සහ රිදී ආවරණයේ හැතැප්ම මල් අවශ්යයි.
සේවාව පිරිසිදු කරන විට, කරත්තය ශාලාවේ ඉතිරි නොකළ සැඟවුණු සේවා ප්රදේශයකට රැගෙන යා යුතුය.10 න් 08
සුවිශේෂී ගෘහ ඒකක
ආධිපත්යය විස්තරය තුළ ඇත. © Getty Images උඩඟු විස්තර විස්තරය
අවම වශයෙන් කුසලතා සහ ගෙවීම් සිදු කරන ගෘහ සේවිකාවන් කාර්ය මණ්ඩලය පුහුණු කිරීමට වඩාත්ම උචිත හෝටල් සේවකයන් වේ. එහෙත්, ඔවුන් විශිෂ්ටයි, හොඳම හොටරි සේවිකාවන් තම යාත්රාව තුළ දරුණු ලෙස ආඩම්බරයට පත්වේ. මෙය ඉතා සවිස්තරාත්මක-දිශානත වූ වැඩකි.
හොඳම ගෘහ සේවයේ නිලධාරීන් අතිශය නිරීක්ෂණශීලී වන අතර උපකල්පනය නොකරයි. පිරිසිදු කිරීම සඳහා පිරිසිදු දැලක් දැමූ අතර - ඇඳ යටය වැනි ස්ථාන ඇතුළුව.
ඒවා ටිකක් නැවත සකස් කළ හැකිය, නමුත් ඔබේ දේපළ කිසිවිටෙක නොතැබිය යුතුය. එය කුණු හෝ ප්රතිචක්රීකරණ බඳුනේ නැත්නම් මිස කිසිවක් ඉවත් නොකළ යුතුය . පුවත්පත්, අර්ධ හිස් වතුර බෝතල් හෝ සාප්පු බෑග් ඉවත් නොකළ යුතුය. මෙහෙකාරිය ඔබගේ බඩවැල්, ෂවර් පොටෑසියම් හෝ නිම නොකරන ලද කැන්ඩි බාර් බඳින විට එය කණස්සල්ලට පත් වේ.
හෝටල්වල පරිසර හිතකාමී වැඩසටහන් සහ අමුත්තන් "සොරකම් නොකරන්න" යන ඉල්ලීම් ගැන ගෘහණියන් දැනුවත් විය යුතුය. කනගාටුවට කරුණක් නම් මෙය කිසි විටෙක නිරීක්ෂණය වී නැත. සැන්ටා ෆේ අපිරිසිදු වතුර වැනි වැසි සහිත නිවෙස්වල ගෙදරක සිටින අයව පිරිසිදු කිරීම සඳහා භාවිත නොකරන ලද නාන ටැංකි පිරවිය යුතුය.
ගෘහ පාලන කටයුතු නිශ්ශබ්ද විය යුතුය. ගෙදර දොරේ වැඩ කරන කෙනෙකුට අමුත්තෙක් අවදි කළොත් හෝටලය අසමත් වේවා, නැත්නම් කාමරයක් තුළ රූපවාහිනිය හෝ ගුවන් විදුලිය සෙල්ලම් කිරීම හෝ නැරඹීම සඳහා සේවිකාවන්ට ඇහුම්කන් දිය හැකිය.
09 න් 10
ඔවුන්ගේ භූමිය දැන ගැනීම
එයා දන්නවා එයාගේ දේවල්. © Getty Images හෝටලයේ හා ප්රදේශීය සම්පූර්ණ පරිශිලනය
හොඳ හෝටල් කාර්ය මණ්ඩලයක් ඇඳෙන්නේ නැහැ. ගෙදර ස්වාමියාගේ මට්ටමට ඉහළින් සිටින සියලු දෙනා දැනගත යුත්තේ කුමක් ද යන්නයි.
හෝටලය තුළ සෑම දෙයක්ම ආගන්තුකයකුට අමුත්තකුට කථා කළ හැකිය: සේවා, ආහාර, විනෝදාස්වාදය. පැය, ගාස්තු, ප්රතිපත්ති ගැන ඔවුන් දැන සිටිය යුතුය.
හෝටලයේ අවට පරිසරය ගැනත්, එහාට යන්නේ කෙසේද යන්න ගැනත් හොඳ දැනුමක් තිබිය යුතුය. හෝටල් සේවකයෙකු දේශීය ගමනාගමනය හෝ ආකර්ෂණ ස්ථාන ගැන විමසූ විට "මම දන්නේ නැහැ" යනුවෙන් අමුත්තෙකු සඳහා එය විසුරුවා හැර තිබේ. සැබෑ "සුඛෝපභෝගී හෝටලයක" එහි "මගේ රැකියාව නොවේ" යන ආකල්පය ඇත්තේ නැත.
10 න් 10
කණ්ඩායම් වැඩ
සැබෑ කණ්ඩායමේ කාර්යය සාර්ථකයි. © Andresr / Getty රූප නිහතමානී සේවාවක් සංධ්වනි ය
ශ්රේෂ්ඨ හෝටලයකදී, කාර්යමණ්ඩලය හොඳින් වාදනය කරනු ලබයි. ඔවුන් නිපුන, කාර්යක්ෂම හා කැපවූ GM විසින් මෙහෙයවනු ලැබේ. සෑම අයෙකුගේම කාර්යය දන්නේ කෙසේද, එය ඉටුකරන්නේ කෙසේද, අනෙකුත් කාර්ය මණ්ඩලය සමග වැඩ කරන්නේ කෙසේද, සහ - වැදගත්කම - සෑම ආගන්තුකයම කියවිය යුතු ආකාරය.
නිගමනය: හෝටලයේ අරමුණ වන්නේ අමුත්තන් නැවත නැවත කිරීමට අවශ්ය අත්දැකීම් ඇති කිරීමයි. ඔවුන්ගේ මිතුරන්, සගයින් සහ මාර්ගගත සමාලෝචන ශාඛා වෙත දැනුම් දීම. ඔබ එය සොයා ගන්නා විට ඔබ විශිෂ්ට සේවාවක් දන්නවා; එය දීප්තිමත් හා දුර්ලභ හැඟීමක් දැනෙනවා, නමුත් එය සම්පූර්ණයෙන්ම ස්වභාවිකයි - දේවල් විය යුතු ආකාරය.
එරික් වයිස් ගැන හා ඔහු හෝටල් සඳහා කරන දේ සහ සැබෑ සුඛෝපභෝගී හෝටලයක් සඳහා ඔහුගේ කලාතුරකිනි.