GOGO Vacations හි සභාපති රාධී ඇලේන් සමඟ
• රැන්ඩි ඇලලීන් මහතා, ඔබ කෙටි කාලයක් සඳහා GOGO Worldwide Vacations හි සභාපති වී ඇත. ඔබගේ මුල්ම ප්රධාන මූලාරම්භයෙන් එකක් වන්නේ " සංචාරක නියෝජිතයා පළමුවෙනි ". එය සිදුවූයේ කෙසේදැයි අපට කියන්න.
අ: පසුගිය මාස කිහිපය තුළ සංචාරක නියෝජිතයින්ට වැදගත් දේ තේරුම් ගැනීමට මම ප්රමුඛස්ථානයක් කර තිබේ. අපි ස්ථාන කිහිපයක අත්හදා බැලුවා. අපි හැමෝම කරන දේ කරන්න අපි කැමති වුණේ නැහැ. අපිට ඕන වුණා ප්ලොට් කරන්න.
ප්රශ්නය: ඔබට නියෝජිතයින්ගේ වන්දි සඳහා ප්රමුඛතාවයක් ලැබුණාද?
පිළිතුර: මට දැනටමත් පාලක කමිටුව මුණගැසුණු විට මට අවශ්ය කරන ගැටලු පිළිබඳව මට තොරතුරු ලබා දුන්නා. ඉපැයුම් ශක්යතාවයක් සිදුවිය යුතුව තිබු දහස් ගණනක් දේවල් එකක් විය. එය පහසුම එකක් විය. මට කළ යුතු ආයෝජනයක් තිබුණේ නැහැ. මට කිසිවක් වෙන් කිරීමට අවශ්ය නැත. මම අපේ ව්යාපාරය කරගෙන යන ආකාරය දෙස බැලුවා. අපි තීරණය කළේ අපි අපේ නියෝජිතයන්ට අංකයක් ලබා දෙනවා පමණක් නොවෙයි. අපි ඔවුන්ට වර්ගීකරණයක් ලබා දෙනවා.
• ඔබ ඔබ විසින් ස්ථාපිත කර ඇති නව කාණ්ඩ තුනක් විස්තර කරන්නේ කෙසේද?
ඔව්. පළමුවැන්න වෙන්කරවා ගැනීමේ නියෝජිතයා. අපි එය නව සබඳතාවක් ලෙස සලකමු. අවුරුදු 20 ක් තිස්සේ ඔවුන් ව්යාපාරයේ සිටිති. නමුත් ඔවුන් සමඟ ගනුදෙනු කරන ආකාරය දෙස බැලීමේදී ඔවුන් තවමත් අලුත් ය. අපි ඔවුන් වෙත සපුරාලිය යුතු අතර ඔවුන් සමඟ ගනුදෙනු කිරීමට හේතු විය හැකි හේතු ඔවුන්ට ලබා දිය යුතුය. අපි පාරිභෝගිකයින්ට සේවා සැපයිය හැකි නිසා අපි ඒවා සේවා සපයනවා.
දෙවන ස්ථරය හවුල්කාර නියෝජිතයා වේ. මෙය විශාල කණ්ඩායමයි.
එම නියෝජිතයන් ක්රියාකාරී ව්යාපාරයක් පවත්වාගෙන යනවා. අපි ඔවුන් සමඟ හොඳ වටිනාකමක් සොයාගෙන ඇති අතර ඔවුන්ගේ ව්යාපාරය ඊළඟ මට්ටමට ගෙන යාමට අවශ්ය. අධ්යාපනය සහ අන්තර් ක්රියාකාරී වේදිකාව අපි අවධාරණය කරමු. අපි ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් කවුදැයි වටහා ගැනීම සඳහා නව විසඳුම් සොයා ගැනීමට අත්වැල් බැඳගෙන සිටී. එම අවකාශය තුළ සියයට 25 ක වැඩිවීමේ හැකියාවක් පවතී.
ප්රිමියර් නියෝජිතයන් අප වෙත ප්රධාන ව්යාපාර ගෙන එයි. ඇත්ත වශයෙන්ම අපි එම ව්යාපාරයේ තැරැව්කාර කටයුතු සඳහා උපකාර කිරීමට සැලකිය යුතු අවස්ථාවන් මත කටයුතු කරමින් සිටිමු.
• කොමිෂන් සභා මොනවාද කියන්නේ කුමක්ද?
පිළිතුර: ඇත්ත වශයෙන්ම කොමිස් මුදල් බෙදාහදා ගැනීමෙන් වළකින්න. මම කොමිෂන් සභාවලට අවධාරණය නොකරන්නෙමි. මෙය හුදෙක් කොමිසම ගැන නොවේ. ඉපැයීම් එය එක් කොටසක් පමණි. අධ්යාපනයක් හා තාක්ෂණය වැනි අපි හඳුන්වාදෙන වෙනත් වැදගත් දේවල් තිබේ. මෙම නිවේදනයේ කස්සේඩයේ පළමු අදියර වේ.
Q: ඔබ හඳුන්වාදෙන නව වේදිකා ගැන අපට කියන්න පුළුවන් කුමක්ද?
පිළිතුර: අප විසින් ගෙන එනු ලබන විප්ලවවාදී වේදිකාවන් අපට තිබේ. පළමුවෙන්ම විකුණුම් ඇමතුම් සමඟ සම්බන්ධ වේ. මුලාකෘති විකුණුම් ඇමතුම එක් ව්යාපාර ආයතනයක සිට තවත් ව්යාපාරයක් වන ව්යාපාර සංවර්ධන කළමනාකරුවෙකු වේ. අපේ සමාගමෙහි කළමනාකරුවෙකු බොහෝ විට තම වෙළඳපොළ තුළ නියෝජිතයින් 1500 ක් පමණ සිටී. ඔවුන් බැලීමට මාස හතක් හෝ අටක් ගත විය හැකිය. නමුත් අපි අථත්ය වේදිකාවක් හඳුන්වා දෙන්නෙමු. BDMs ඩෙස්ක්ටොප් වේදිකාවේ ක්ෂණික ඉඩම් මත ක්ලික් කළ හැකි සබැඳියක් අපි නියෝජිතයාට එවන්නෙමු. අපගේ නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් පිළිබඳ පූර්ණ ලෙස ඉදිරිපත් කළ හැකි අයුරු දැක ගැනීමට ඔවුන්ට හැකි වේ. ඔවුන්ගේ ව්යාපාරික කටයුතු සඳහා සැබෑ දත්ත ලබා ගත හැකි අතර, විකුණුම් කළමණාකරු සමඟ අන්තර්ක්රියාකාරී ආකාරයෙන් දැක ගත හැකිය.
• ඔබ දැනටමත් පද්ධතියට බීටා පරීක්ෂණය කර තිබේද?
පිළිතුර: පද්ධතියේ අත්දැකීම් ඇති නියෝජිතයන් අපට ප්රශංසා කර ඇත. ඔවුනට හිතවත් සහකරුවකු සිටින බව ඔවුනට හැඟේ. අපගේ BDMS සෑම විටම ඔවුන් සමඟ නවීන පුවරු ඇත. නියෝජිතයෙක් 'ඕනෑම වෙලඳපොල ඇමතුමක් කිරීමට දැන් මට අවශ්යයි' යැයි පවසන විට ඕනෑම අවස්ථාවක BDM ඔහුගේ තිරය හරහා ගමන් කරයි. ඇත්තෙන්ම විශිෂ්ට තාක්ෂණයක්.
• වෙනත් ඕනෑම නව තාක්ෂණයක් ඔබට අපට පැවසිය හැකිද?
පිළිතුර: අපි බීටා පරීක්ෂණ ප්රමිතියක්. එය නියෝජිතයන් සඳහා එක වහලක් වේ. එම නියෝජිතයාගේ ව්යාපාරය සඳහා සෑම මූල්ය විස්තරයක් සහිත තනි පිටු ලේඛනයක්. විකුණුම් කාර්යසාධනය, ලාභදායිත්වය, ඉපැයීම්, පෙර වසරේ විකුණුම් සහ නිෂ්පාදන ගමනාන්තය මිශ්රනය ඇත. ඔවුන්ගේ ව්යාපාරය යන ස්ථානය සැබවින්ම තේරුම් ගැනීමට නියෝජිතයන් එය භාවිතා කළ හැකිය. මෙය අප විසින් ගොඩනඟන ලද දෙයක්. එහි අත්දැකීම් ලබා ඇති නියෝජිතයින් අපට වෙනත් සැපයුම්කරුවෙකුට එම මට්ටමේ විස්තර සැපයිය නොහැකිය.
නියෝජිතයෙකුට ඔවුන්ගේ හැකියාවන් දැකීමට අවශ්ය නම් එය විශේෂයෙන් ප්රයෝජනවත් වේ. ඔවුන් සතුව ඩොලර් මිලියන 3 ක් තිබේ නම්, ඔවුන් වෙත ඩොලර් දශ ලක්ෂ 4 ක් ලබා ගැනීමට අවශ්ය විචල්යයන් අපට දන්වනු ඇත. නියෝජිතයෝ එය ආදරෙයි.
• ඔබේ පෙර පසුබිම මෙම නවෝත්පාදනයන් ඉදිරිපත් කිරීමට ඔබට උපකාරවත් වූයේ කෙසේද?
මගේ කලින් ජීවිතයට සුවිශේෂී අත්දැකීම් දෙකක් තිබුණා. වෝල්මාර්ට් සමඟ මම විධායක වෘත්තිය ආරම්භ කළ අතර ඔබට එතරම්ම නිරාවරණය වී ඇත. එතරම් චලිත කැබලි පවතී, ඔබ නිවිය නොහැකි විය යුතුය. ඊට පස්සේ මම චිකිත් සිටි නගරයට ගියා. නවීන උපකරණ සහ ආකර්ෂණීය දේ ගැන ඔවුන් සියල්ලන්ම විය. මම GOGO වලට එකතු වූ විට මට සමහර අවස්ථාවන් මොනවාද සහ ඔවුන් ඇත්ත වශයෙන්ම අවශ්ය දේ තේරුම් ගත්තා.
Q: සංචාර මෙහෙයවන්නා ව්යාපාරය ගැන පොදුවේ ඔබ ගැන මොන වගේ නිරීක්ෂණයක් ද?
පිළිතුර: අපි සියලු දෙනාම එක හා සමාන ආකාරයෙන් කටයුතු කළ නොහැකි බව මම විශ්වාස කරමි. මම මෙම කර්මාන්තයේ සොයා ගන්නේ අපේ නියෝජිතයන් සේවය කිරීම සඳහා භාන්ඩ ප්රවේශයකි. ගමනාන්තයන් ගැන පමණක් නොවේ. ඒත් මම මෙහෙට ආවම ඒක තමයි අපේ විනය හැසිරවීම. මම තරඟය නිරීක්ෂණය කරන විට මම එය සම්මත බවට පත් කර ගන්නවා. කර්මාන්තය නව්ය හා උද්යෝගිමත් කර තබා ගත යුතු අතර එය අදාළ කරගත යුතුය. මගේ අනුගාමිකයින් අනුගමනය කිරීමට තීරණය කර නොමැති නම්, වෙනත් දිශාවකට ගොස් හෝ ඔවුන් සිටින ස්ථානයේ රැඳී සිටීමට වග බලා ගන්න. නමුත් අපට නව්ය දේවල් සහ නියෝජිතයින්ට අදාළ කරගත යුතුයි. මිලකට භාණ්ඩයක් තැනීමට පමණක් මට අවශ්ය නැත. මා හට අවශ්ය වන්නේ, අධ්යාපනය සඳහා වන සම්පත්, අද්විතීය සහ නව්ය වේදිකා සහ මෙවලම් සඳහාය.
• ඉදිරි වසර තුළ ඔබ හඳුන්වා දෙන අමතර නිෂ්පාදන සහ මෙවලම් මොනවාද?
පිළිතුර: අපි අපේ නියෝජිතයන් සඳහා ව්යාපාර ගොඩ නැගීමට උදව් කළ හැකි නිෂ්පාදන සමූහයකි. ඊළඟ මාස කිහිපය තුළ අපි ඒවා කැස්සට. පවුල් චාරිකා සහ අධ්යාපන සම්මන්ත්රණවලදී නව සංකල්ප අපට ලැබෙනු ඇත. ෆැමිලි සවාරි යන්නන්ට නිවාඩු නිකේතනයක් පමණක් නොවේ. පාරිභෝගිකයින් වීමට අප කැමති දේ අත්විඳීමේ අවස්ථාව ඔවුන්ට ලබා දෙන්නෙමු. රටකට යෑමට වැදගත් වන අතර එය එහි සිටින ආකාරය දැන ගැනීම වැදගත් වේ. මම මගේ පළමු නවාතැනට ගිය විට මම දින හතරක් ගමනාන්තයට ගියා. අසල්වැසි ප්රදේශය දැකීමට මා කවදාවත් අවස්ථාවක් නොලැබුනි. මම මුළු කාලයම නිවාඩු නිකේතනයේ සිටියෙමි. නියෝජිතයින්ට තමන්ටම ගමනාන්තය අත්විඳීමට කාලයක් තිබේ. අපි ඒවායින් එළියට ගොස් දේශීය ආහාර භුක්ති විඳිනු ඇති අතර ජනයා සතුය.
ඔබේ අධ්යයන සම්මන්ත්රණවල වෙනස්කම් ගැන කුමක් කිව හැකිද?
පිළිතුර: අපි ප්රදර්ශන සහ ඉගෙනුම් සමුළු කළා. මම ඇවිත් 150 නියෝජිතයින් සහ සැපයුම්කරුවන් 50-75 ක් ඉන්නවා. මම ඒ ගැන නියෝජිතයෙක්ගෙන් ඇහැව්වා ඇය හමුවීමට අවශ්ය සියලු දෙනා සමඟ කතා කිරීමට ඇය නොසිටි බව. ඊට පස්සේ මම සැපයුම්කරුවකුගෙන් ඉල්ලුවේ කුමක්දැයි ඔහුගෙන් විමසුවා. "ව්යාපාරික කාඩ්පත් පහක්" ඔහු කීවේ ය. සෑම විටම, මුදල් හා වෑයම් ඒජන්තයින් හා සැපයුම්කරුවන් සහභාගී වීම සඳහා වියදම් කිරීම ඉතා කාර්යක්ෂම නොවේ. ඒ නිසා අපි එය නිවැරදි කළා. දැන් අපි උදේ පාඩම් පවත්වනවා. ඔවුන් වඩාත් හොඳ අලෙවිකරුවෙකු වන්නේ කෙසේ ද යන්න පිළිබඳව මාතෘකාවන් පිළිබඳ සැබෑ ව්යාපාර පංති. ඉන්පසුව අපි සැබැවින්ම උනන්දුවක් දක්වන සැපයුම්කරුවන් සඳහා නියෝජිතයන් අත්සන් කරන අතර මිනිත්තු හතරකින් වේගවත් සැසියක් කරන්නෙමු. දැන් මෙම සැපයුම්කරුවන් 150-300 ව්යාපාරික කාඩ්පත්වලින් සහ ඝන නායකයින් දුසිම් ගනනකින් නිවාඩු ගනී. නියෝජිතයන් නැවත ගෙදර යන විට ඔවුන් ගොඩනඟන අලුත් සබඳතා සමඟින් නියෝජිතයන් ඉවත් වේ. අපි අවසානයි, ඉහළ බලශක්ති සටහනකි. එය අප විසින් මෙහෙයවනු ලැබූ යමක් වන අතර එය බොහෝ නව්යකරණයන්ගෙන් එකකි.